요금제 확인/구독 변경 경로: 워크스페이스 설정 → 구독 및 결제
💡 이 페이지에서는 요금제 확인, 요금제 변경, 청구 주기 확인, 정기 결제 해지 등에 대한 안내를 제공합니다.
1. 사용 중인 요금제 확인
1) 구독 정보 확인
현재 사용 중인 요금제를 확인하고 싶다면 설정 > 구독 및 결제를 클릭하세요.
현재 사용 중인 요금제 정보를 확인할 수 있습니다.
2) 결제 정보 확인
(1) 정기 결제가 예정되어 있을 때
월별 결제(분할 납부)로 구독 중이라면, “결제 예정”이라는 문구가 표시됩니다.
이 문구는 정기 결제(카드 자동 결제)가 예정되어 있다는 것을 의미하고, 표시된 날짜에 등록한 결제 수단으로 자동 결제가 진행됩니다.
(2) 요금제 중단 예약 상태일 때
현재 사용 중인 요금제의 구독 종료일이 끝나가면, “구독 만료 예정”을 알리는 문구가 표시됩니다.
이 경우, “문의하기” 버튼을 클릭하면 구독 혹은 결제 관련 안내를 받을 수 있습니다.
2. 요금제 변경하기
1) 요금제를 사용 중인 경우
요금제를 확인하거나 요금제 변경, 청구 주기 변경, 정기 결제 해지 등에 대한 상담이 필요한 경우, 요금제 정보 아래에 있는 [문의하기] 버튼을 클릭하여 안내를 받을 수 있어요.
2) 요금제가 종료된 경우
엔터프라이즈(유료) 요금제가 만료되면 서비스 이용이 제한됩니다. 워크스페이스를 다시 이용하고 싶다면 비즈니스 혹은 엔터프라이즈 요금제 중 하나를 선택해 주세요.
(1) 엔터프라이즈(유료) 요금제를 이어서 이용하고 싶을 때
엔터프라이즈 영역에 있는 [나인하이어 팀에게 문의하기] 버튼을 클릭하여 구독 및 결제 관련 상담을 받을 수 있습니다.
(2) 비즈니스(무료) 요금제를 이용하고 싶을 때
비즈니스 영역에 있는 [비즈니스 플랜 사용하기] 버튼을 클릭하면 비즈니스 요금제를 즉시 무료로 이용할 수 있습니다.
💡 걱정하지 마세요. 워크스페이스 사용이 중단되더라도 모든 데이터는 유지됩니다. 또한, 채용 홈페이지 및 공고가 게시되어 있다면 신규 지원자 유입도 제한되지 않습니다.
3. 청구 및 결제 정보 확인
엔터프라이즈(유료) 요금제를 구독하는 경우, “청구 및 결제 정보”에서 구독 및 결제 정보를 등록할 수 있어요. 결제 카드, 결제 확인을 받기 위한 이메일 등의 정보를 등록하고, 확인합니다.
4. 구독 내역 확인
“구독 내역”에서는 구독 ID를 포함하여 요금제, 구독 시작일과 종료일, 구독 상태, 결제 내역 등의 히스토리를 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q1. 신용카드 만료 등으로 자동 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
✅ 예약 결제에 실패하면 결제 알림용 이메일로 안내 메일이 발송됩니다. 결제 실패 후 2일 간격으로 총 3번의 결제 재시도가 있을 수 있습니다. 재시도 후에도 결제에 실패할 경우 요금제 구독이 중단됩니다.
Q2. 요금제 사용이 중단되면 기존에 진행한 채용과 지원자에 대한 데이터는 어떻게 되나요?
✅ 정기 결제를 해지하고 구독 기간이 종료되면 해당 워크스페이스에서는 더 이상 채용 및 지원자를 열람할 수 없지만 데이터는 그대로 보관됩니다. 다시 요금제를 구독하면 계속해서 채용을 진행할 수 있습니다.
Q3. 어떻게 환불 받을 수 있나요?
✅ 유료 요금제를 결제 후 환불이 필요한 경우, 앱 내에서 채팅 상담을 통해 요청해주세요. 결제 후 [월 결제시 7일 / 연 결제시 30일] 이내 환불을 신청하시면 사용 일수에 따라 사용 금액을 차감한 후 남은 금액을 환불해 드립니다. 환불 신청기간이 지난 경우에는 환불이 불가한 점 유의하시기 바랍니다.
Q4. 결제는 어떻게 처리되나요? 안전한가요?
✅ 나인하이어는 Toss Payments의 결제 서비스를 이용해 안전하게 결제를 처리합니다. 나인하이어는 어떠한 결제 정보도 직접 처리하지 않습니다.
Q5. 여러 워크스페이스에 소속될 수 있나요?
✅ 네, 가능합니다. 동일한 이메일 계정으로 여러 개의 워크스페이스를 생성하거나 참여할 수 있습니다. 다만 유료 요금제를 사용할 경우 워크스페이스별로 개별 요금이 부과된다는 점 유의하시기 바랍니다.