타이밍은 다음 플로우의 실행 시점을 정할 수 있는 카드입니다.
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타이밍으로 설정할 수 있는 기준 및 활용 방식은 아래와 같습니다.
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[n일] 뒤 [시간]에 다음 단계 실행 / 주말 제외 가능
타이밍 카드를 [0일] 뒤 [시간]으로 설정 시 해당 시간 이전에 자동화가 적용되고, 타이밍 카드 이전 단계가 모두 실행되었다면, 자동화 적용 [당일]의 설정된 [시간]에 다음 단계가 실행됩니다.
[n시간] 뒤에 다음 단계 실행
타이밍 카드 이전에 설정된 단계가 모두 실행된 시점으로부터 [n시간] 뒤에 다음 단계가 실행됩니다.
[n분] 뒤에 다음 단계 실행
타이밍 카드 이전에 설정된 단계가 모두 실행된 시점으로부터 [n분] 뒤에 다음 단계가 실행됩니다.
다가오는 [요일] [시간]에 다음 단계 실행
자동화가 타이밍 카드에 설정된 [요일] 이전에 적용되었다면 다가오는 [요일] [시간]에 다음 단계가 실행됩니다.
자동화가 타이밍 카드에 설정된 [요일]과 동일한 요일에 적용되었다면, 설정된 [시간]과 관계 없이 다음 주 해당 [요일] [시간]에 다음 단계가 실행됩니다.
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⚠️ 타이밍 사용 시 유의 사항
타이밍 단계에 도착했지만, 타이밍 시점(예약 시점)에 도달하지 않은 경우, 해당 시점까지 플로우 진행이 보류되는 방식으로 작동합니다. 타이밍 시점에 도달하면 다음 플로우가 진행됩니다.
상하로 이어지는 하나의 플로우에는 최대 2개까지 타이밍 추가가 가능합니다.
자동화가 실행되는 시점에 설정된 시간이 이미 경과했다면, 다음날의 해당 시간에 다음 플로우가 실행됩니다.
예) 오후 2시로 시간 설정했으나 실행이 오후 3시에 되었다면, 다음날 오후 2시에 플로우 실행타이밍 카드의 주말 제외 옵션 사용 예시
적용된 자동화의 실행 예정 시간이 주말이라면, 다음 월요일에 자동화가 실행됩니다.
예시) 2일 뒤 오전 10시에 실행으로 설정 시
실행 시점이 목요일이라면, 2일 뒤는 토요일이므로 차주 월요일 오전 10시에 다음 단계가 실행
실행 시점이 금요일이라면, 2일 뒤는 일요일이므로 차주 월요일 오전 10시에 다음 단계가 실행
실행 시점이 일요일이라면, 2일 뒤는 화요일이므로 화요일 오전 10시에 다음 단계가 실행
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FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 자동화 타이밍 카드로 메일을 예약했는데, 지원자 연락 내역에서 확인이 되지 않아요.
[자동화 → 타이밍 카드]를 통한 메일 전송과 [예약 메일]은 서로 다르게 작동합니다. 타이밍 카드는 설정 시간이 도달할 때까지 실행되지 않으므로 연락 내역에서 즉시 확인이 어렵습니다. 설정 시간 경과 후에야 확인 가능하며, 각 지원자 상세 화면 오른쪽 상단의 번개모양 아이콘으로 확인할 수 있습니다.
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Q2. 다음 단계로 지원자를 이동시킬 때 메시지가 즉시 발송돼서 어색해요. 몇 시간 뒤나 다음 날에 보내고 싶어요.
자동화 플로우에서 타이밍 카드를 추가하면 됩니다. [단계 도착 시 → 타이밍 카드(n시간/n일 뒤) → 메시지 전송] 순으로 배치하면, 단계 도착 직후가 아니라 설정한 시간이 지난 뒤에 메시지가 발송됩니다.