안녕하세요. 나인하이어팀입니다.

잡코리아의 지원자 상세 화면이 변경됨에 따라, 변경된 화면에서도 지원자 정보를 정상적으로 수집할 수 있도록 나인하이어 커넥트를 v0.1.32로 업데이트하였습니다.

긴급하게 진행된 업데이트인 만큼, 일부 PC 환경에서는 업데이트가 자동으로 적용되지 않는 현상이 확인되고 있습니다. 아래 내용을 확인하시어 조치를 부탁드립니다.

사용 중인 커넥트의 버전이 0.1.32이라면 별도로 조치하실 내용은 없습니다. 버전이 0.1.32로 변경되지 않았다면, 아래 순서대로 기존 프로그램을 삭제하신 뒤 새 버전을 설치해 주세요.

1. 설치 방법

1) 실행 중인 나인하이어 커넥트를 종료해 주세요.

작업 표시줄 우측 하단의 화살표(^)를 눌러 숨겨진 아이콘을 펼친 뒤, N(Ninehire Connect) 아이콘을 우클릭하여 [종료]를 선택합니다.

2) 설치된 나인하이어 커넥트를 삭제해 주세요.

아래 두 경로 중 편한 방법을 이용하시면 됩니다.
- 경로 1: 시작 > 설정 > 앱 > 설치된 앱 > 검색창에 connect 입력 > 나인하이어 커넥트 > 더보기 > 제거
- 경로 2: 작업 표시줄 검색 > 프로그램 추가/제거 > 검색창에 connect 입력 > 나인하이어 커넥트 > 더보기 > 제거
프로그램을 종료하지 않은 상태에서는 삭제가 완료되지 않을 수 있으므로, 1번 단계를 먼저 진행해 주세요.

3) 새 버전의 커넥트 프로그램을 설치해 주세요.

4) 플랫폼 계정을 다시 연결해 주세요.

재설치 이후에는 기존에 연결해 두었던 채용 플랫폼 계정 정보가 남아 있지 않습니다. 커넥트를 실행하신 뒤 플랫폼 계정을 다시 연결하고, 공고 연결 상태까지 함께 확인해 주세요.
→ 나인하이어 커넥트 설치, 설정 가이드 확인하기

2. 설치가 되지 않는다면?

설치가 되지 않는 주요 상황과 해결 방법

상황 1. 아래 이미지와 같이 보안 확인 단계에서 다운로드가 진행되지 않는 경우

• 원인: Microsoft Edge 환경에서 발생하는 현상입니다.

• 해결 방법: 크롬 브라우저 주소창에 다운로드 링크를 붙여 넣어 설치 파일을 다시 내려받아 주세요.

상황 2. 아래 이미지와 같은 안내 문구가 표시되는 경우

• 원인: 나인하이어 커넥트가 완전히 종료되지 않은 상태입니다.

• 해결 방법: 위의 '1. 실행 중인 나인하이어 커넥트를 종료해 주세요' 단계를 참고하여 프로그램을 완전히 종료한 뒤 다시 설치해 주세요.

재설치와 계정 재연결을 마치신 뒤에도 지원자 수집이 정상적으로 이루어지지 않는다면, 화면을 캡처하여 [email protected] 또는 고객센터 채팅으로 문의해 주세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 이러한 일이 반복되지 않도록 업데이트 배포 과정을 보완하겠습니다.

감사합니다.

나인하이어팀 드림.