카카오 비즈니스 채널 연동
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◼ 기능 제공 요금제 : 엔터프라이즈
카카오 알림톡 프로필이 자사의 카카오 비즈니스 채널 프로필로 표시됩니다.
설정 - 일반 설정 - 지원자 설정 - 연락 방법 설정 탭에서 카카오 알림톡 연동하기 버튼을 클릭합니다.
카카오톡 채널 연동 모달이 나타나며, 검색용 카카오 채널 ID, 관리자 연락처, 카테고리 등을 알맞게 입력한 후 인증 번호 6자리를 받아 입력하면 연동이 완료됩니다.
가끔, 관리자 연락처로 인증번호가 오지 않거나 모든 과정을 완료했지만 연동이 되지 않는다는 경우가 있습니다. 그때는 혹시 비즈니스 채널 심사가 완료되었는지 확인해 주세요. 심사가 완료되지 않은 경우, 아직까지 정식 비즈니스 채널이 아니기에 연동이 어렵습니다.
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또한, 때로 인증번호 입력 시 아무 반응이 없거나 연동이 완료되지 않는 사례가 있습니다. 카카오 비즈니스 채널 관리자 센터에서 프로필 - 홈 탭 카드 설정 - 기본 정보 설정하기 - 고객센터 입력란에 값이 누락된 경우 생길 수 있는 이슈이므로 적당한 내용을 입력하신 후 연동을 시도해 보시기 바랍니다.
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검색용 아이디는 카카오 비즈니스 페이지 내 프로필 > 프로필 설정 > 검색용 아이디 경로로 접근하여 확인할 수 있습니다.
관리자 연락처는 우측 상단 주소 버튼 클릭 후 - 내 정보를 클릭하면 확인할 수 있습니다.
