메시지 창이란 지원자가 채용 담당자와 주고 받은 연락 내역을 확인할 수 있는 웹페이지를 의미합니다.
On/Off 버튼을 통해 메시지 창 사용 여부를 설정합니다.
메시지 창 사용을 On으로 설정하면, 지원자가 수신하는 이메일이나 카카오 알림톡 하단에 [메시지 보기]라는 버튼이 노출됩니다. 그리고 지원자가 이 버튼을 클릭하면 1:1 메시지 창에서 채용 담당자와 주고 받은 연락 히스토리를 확인할 수 있습니다. 메시지 창에는 주고 받은 채팅 메시지와 메일이 모두 기록됩니다.
메시지 창 사용을 Off로 설정하면, 지원자가 수신하는 이메일이나 카카오 알림톡 하단에 [메시지 보기]라는 버튼이 노출되지 않으며 지원자에게 1:1 메시지 창이 제공되지 않습니다. 이 경우 지원자는 메일을 통해서만 소통할 수 있습니다.
메시지 창을 Off로 설정 시, 지원자에게 전송한 메일이 스팸 처리되거나 차단될 경우 지원자가 중요한 채용 관련 안내를 확인하지 못할 수 있습니다.
메시지 창 기능을 사용하여 지원자와 연락하다가 이 기능을 끄면 어떻게 되나요?
먼저, 이 기능을 끈 이후에 전송된 메일이나 카카오 알림톡 하단에는 메시지 보기 버튼이 노출되지 않습니다. (이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요)
다음으로, 기능을 켰을 당시에 보냈던 메일과 카카오 알림톡에는 여전히 메시지 보기 버튼이 노출되지만, 클릭하면 "메시지 창이 비활성화되었습니다"라는 알림이 제공됩니다. (이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요)
메시지 창 사용을 On으로 설정 시 지원자의 채팅 메시지 기능 사용 여부를 설정할 수 있습니다. 지원자가 메시지 창을 통해 메시지를 전송할 수 있는 지를 의미합니다.
[모든 지원자]로 설정 시, 1:1 메시지 창을 통해 모든 지원자가 기업 측으로 메시지를 전송할 수 있습니다.
[진행 중인 지원자만]으로 설정 시, 채용 과정이 진행 중인 지원자와 최종 합격한 지원자가 1:1 메시지 창을 통해 기업 측으로 메시지를 전송할 수 있습니다. 불합격 처리된 지원자는 메시지 창에 기록된 연락 히스토리를 확인할 수 있으나, 메시지는 전송할 수 없습니다.
[사용 안 함]으로 설정 시, 모든 지원자가 메시지 창을 통해 채용 담당자가 전송한 연락 히스토리를 확인할 수 있으나, 메시지는 전송할 수 없습니다. 이 경우에 지원자는 메일로만 회신이 가능합니다.
지원자가 메시지 창에 접근 시 지원자 본인 인증을 진행할 지 여부를 설정합니다.
메시지 링크 인증을 [사용]으로 설정 시, 지원자의 정확한 정보를 입력한 경우에만 메시지 창 확인이 가능합니다. 지원자 인증 정보는 이메일을 우선으로 확인하며, 이메일 정보가 없으면 연락처, 이름 순으로 확인합니다. 담당자가 지원자의 정보를 수정한 경우에는 수정된 값으로 인증을 요청합니다.
메시지 링크 인증을 [사용 안 함]으로 설정 시, 별도의 인증 절차 없이 메시지 창의 내용을 확인할 수 있습니다.