나인하이어 사용 가이드

채팅 메시지 전송

지원자와의 소통 시 채팅창으로 간편하게 메시지를 주고 받을 수 있어요. 일정을 조율하거나 자료를 요청하고, 히스토리를 확인할 수 있습니다.

◼ 기능 제공 요금제: 모든 요금제(플랜)

◼ 기능 사용 권한: 채용관리자, 매니저 [단, 매니저의 경우, 해당 지원자 상세 화면을 열람할 수 있는 조건 필요]

채팅 메시지 전송 방식은 간편하고 가벼운 소통 방식을 제공합니다. 작성 창에서는 아래와 같은 기능 사용이 가능합니다.

  1. 메시지 템플릿을 불러오거나 작성 중인 내용을 템플릿으로 만들기

  2. 첨부 파일 선택

    • 파일은 최대 10개까지 첨부가 가능하며, 각 파일은 50MB 이하일 경우에만 첨부가 가능합니다.

  3. 개인화 변수 활용

  4. 일정 조율 추가

    • 후보일 직접 선택, 자동 후보일 제안 방식 중 택 1 (일정 조율 기능 지원 요금제 → Free trial, Pro, Enterprise)

  5. 자료 요청 추가

    • 각 자료 항목 명을 입력하고, 필수 제출 여부를 설정합니다.

  6. 알림 수단 선택 (이메일 알림, 카카오 알림톡)

  7. 메시지 전송 및 예약 전송 설정

    • 예약된 메시지는 지원자 연락 탭에서 (...) 버튼을 클릭하면, 예약 시간 변경 / 지금 보내기 / 메시지 삭제 등이 가능합니다.

채팅 메시지 전송 방식으로 메시지를 전달했을 때에는 채팅 메시지라는 항목으로 표시됩니다. (지원자가 채팅 메시지로 답장을 했을 때도 마찬가지로 채팅 메시지라는 항목으로 표시됩니다.)

  • 지원자가 메시지를 확인했는지 여부를 알 수 있어요.

  • 지원자에게 발신된 메시지 왼쪽에는 "읽음/읽지 않음"이 표시됩니다.

채팅 메시지 이메일 알림(좌) / 이메일 알림을 통해 열람한 1:1 메시지 창의 예(우)

채팅 메시지 카카오 알림톡(좌) / 카카오 알림톡을 통해 열람한 1:1 메시지 창의 예(우)

지원자는 이메일 알림이나 카카오 알림톡을 통해 메시지에 대한 알림을 받습니다. [메시지 보기] 클릭 후 1:1 메시지창에 접근하여 내용을 확인합니다.

지원자 연락 방법 설정에서 카카오 알림톡 사용을 꺼 두면 카카오 알림톡이 전송되지 않습니다. 메일 알림만 전송이 가능합니다.