• 기능 제공 요금제: 모든 요금제
• 기능 사용 권한: 채용 관리자, 매니저
[단, 매니저의 경우, 지원자 상세 화면을 열람할 수 있는 조건 필요]
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[자료 요청하기] 영상으로 빠르게 살펴보기
💡 처음 나인하이어를 도입한 관리자분들이 가장 쉽고 빠르게 설정을 마칠 수 있도록 필수 설정의 영상과 문서 가이드를 모았습니다. 아래 링크를 통해 우리 기업에 꼭 맞는 채용 환경을 구축해 보세요.
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1. 자료 요청 메시지/메일 전송
• 접근 경로: 개별 채용 → 지원자 상세 화면 → 지원자 연락 → 메일/메시지 보내기 → 자료 요청
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지원자 연락 탭 → 메일/메시지 보내기를 클릭하면 나타나는 채팅 메시지/메일 작성 모달에는 자료 요청 기능이 있습니다.
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1) 요청 자료 생성
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자료 요청 시 전달할 메시지의 내용을 입력한 후, 자료 요청의 추가 버튼을 누릅니다.
요청할 자료의 항목 명을 설정합니다.
요청할 자료의 제출 필수 여부를 설정할 수 있습니다.
자료 요청 항목 추가 버튼을 클릭하여 추가할 자료 종류를 선택합니다. 단답형, 장문형, 단일 선택, 다중 선택, 일반 파일 항목이 지원되며, 사용 방식은 지원서 편집 방식과 유사합니다.
각 항목에 설명을 입력할 수 있습니다. 항목을 클릭하면 설명 입력 필드가 나타나며, 최대 200자까지 입력 가능합니다. (선택 사항이며, 미입력 시 지원자 화면에 표시되지 않습니다.)
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요청 자료 생성 타이틀 옆에는 항목이 추가되는 수만큼 숫자가 표시되며, 항목 순서와 옵션 순서는 드래그 방식으로 이동할 수 있습니다.
⚠️ 요청 자료 항목은 20개까지 추가할 수 있으며, 지원자가 첨부 가능한 파일 크기는 자료 1개당 50MB입니다.
열람 권한은 한번에 요청하는 요청 자료 전체에 적용됩니다.
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2) 추가 설정
추가 설정 단계를 통해 요청 자료의 열람 및 다운로드 권한을 미리 설정하거나 제출 기한 및 리마인드 알림 전송을 설정해 둘 수 있습니다.
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이 요청 자료의 열람 및 다운로드 권한을 설정합니다. 전체 사용자, 채용 관리자, 매니저 중 하나를 선택합니다. 전체 사용자를 선택하면 지원자가 자료를 제출했을 때 평가자를 포함한 모든 권한의 사용자가 자료를 열람 및 다운로드할 수 있습니다.
제출 기한을 설정합니다. 설정한 기한 내에 지원자가 자료를 제출하지 않을 경우 해당 자료 요청의 상태가 제출 기한 만료로 처리됩니다.
리마인드 알림 전송을 설정합니다. 지원자가 자료 제출을 깜빡하지 않도록 리마인드 알림을 설정해 보세요.
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💡 리마인드 알림은 해당일 오전 9시에 발송됩니다.
[예시] 현재 시점: 11월 5일 오후 4시 → “2일 후” 리마인드 알림이 전송되도록 설정 → 11월 7일 오전 9시에 리마인드 알림 전송
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2. 자료 요청 수정 및 취소
자료 요청 수정 및 삭제 경로
지원자 연락 탭: 지원자 상세 화면 → 연락 내역 탭 → 해당 자료 요청 메시지 → [자료 제출] 버튼
자료함: 지원자 상세 화면 → 자료함 탭 → 요청 자료 목록 → 해당 자료 요청 [열람] 버튼 → 더보기 → [수정] / [요청 취소] 버튼
공통 조건: 자료 요청 상태가 요청됨 또는 제출 기한 만료인 경우
자료 요청 발송 후 요청 항목·기한·권한 등을 변경하거나, 자료 요청을 취소할 수 있습니다.
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1) 자료 요청 수정
요청 항목·기한·권한 등을 변경해야 하는 경우 내용을 수정할 수 있습니다.
수정 가능한 항목:
요청 항목 (추가·수정·삭제)
열람 및 다운로드 권한
제출 기한
리마인드 알림
수정 완료 시, 지원자에게 알림을 전송할지 여부를 선택할 수 있습니다.
수정 후 알림 전송: 지원자에게 "자료 제출 요청 내용이 수정되었습니다." 봇 메시지가 발송 됩니다.
알림 보내지 않음: 지원자 연락 내역의 [자료 요청] 버튼 하단에 [수정됨] 태그가 표시됩니다.
수정 완료 후:
지원자 연락 내역의 [자료 요청] 버튼 하단에 [수정됨] 태그가 표시됩니다.
수정 이력은 활동 내역에 자동으로 기록됩니다.
💡 제출 기한 만료 상태에서 수정 시, 제출 기한을 미래 날짜로 재설정해야 저장할 수 있습니다.
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2) 자료 요청 취소
내용이 잘못되었거나 더 이상 자료가 필요하지 않은 경우 요청을 취소할 수 있습니다.
취소 실행 시, 지원자에게 알림을 전송할지 여부를 선택할 수 있습니다.
취소 후 알림 전송: 지원자에게 "자료 제출 요청이 취소되었습니다." 봇 메시지가 발송 됩니다.
알림 보내지 않음: 지원자 연락 내역에는 [취소됨]이 표시됩니다.
취소 완료 후:
해당 자료 요청은 자료함 목록에서 제거됩니다.
지원자 연락 내역에는 [취소됨]이 표시되며, 지원자는 더 이상 자료를 제출할 수 없습니다.
설정되어 있던 리마인드 알림과 제출 기한 만료 알림은 더 이상 발송되지 않습니다.
취소 이력은 활동 내역에 자동으로 기록됩니다.
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3. 자료 요청 후 제출 여부 확인
자료 요청은 상태에 따라 연락 내역과 자료함에 다르게 표시됩니다.
상태 | 설명 |
요청됨 | 자료 요청이 발송되어 지원자의 제출을 기다리는 상태 |
수정됨 | 담당자가 요청 내용을 수정한 경우. [자료 제출] 버튼 하단에 [수정됨] 태그 함께 표시 |
제출 완료 | 지원자가 자료를 모두 제출한 상태 |
제출 기한 만료 | 제출 기한이 경과했으나 지원자가 제출하지 않은 상태 |
취소됨 | 담당자가 자료 요청을 취소한 상태. 지원자는 더 이상 제출 불가 |
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1) 제출된 자료 확인
(1) 지원자 연락 탭
• 접근 경로: 개별 채용 → 지원자 상세 화면 → 연락 내역 → 자료 요청 메시지
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지원자가 자료를 제출하면 “자료 제출을 완료하였습니다”라는 내용으로 지원자 연락 탭에 메시지와 자료가 보여집니다.
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(2) 자료함
• 접근 경로: 개별 채용 → 지원자 상세 화면 → 자료함 → 요청 자료
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자료함 탭에 자료가 등록됩니다. 설정된 권한에 따라 제출된 파일을 열람 및 다운로드할 수 있습니다.
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자료함에서는 자료 요청의 현재 상태를 확인할 수 있으며, 상태에 따라 다음 액션이 제공됩니다.
요청됨 / 제출 기한 만료: 요청 수정, 요청 취소 가능
제출 완료: 자료 삭제 가능⠀
이때, 요청 자료의 열람 권한이 전체 사용자가 아니라면(즉, 열람 권한에 제한이 있다면) 자물쇠 표시 위에 마우스를 올렸을 때 열람 가능한 권한이 표시됩니다.
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예시 이미지의 경우, 자료 요청 시 매니저 권한으로 열람 권한을 설정하였기에 채용 관리자와 매니저가 열람할 수 있다는 표시가 나타난 것입니다.
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2) 제출 기한 만료
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지원자가 기한 내 자료 제출을 완료하지 않으면, 자료 제출 항목은 "제출 기한 만료" 상태로 변경됩니다. 또한, 지원자에게는 "제출 기한이 지나 자동으로 자료가 미제출 처리되었습니다"라는 안내가 전송됩니다.
제출 기한 만료 상태에서도 자료 요청을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 제출 기한을 새 날짜로 변경하여 지원자가 다시 자료를 제출할 수 있도록 안내해 보세요.
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4. 지원자 관점에서의 자료 요청 메시지
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지원자가 수신하는 자료 요청 메시지는 위와 같습니다. [자료 제출] 버튼을 클릭하면, 자료를 제출할 수 있는 링크로 연결됩니다.
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취소된 경우
담당자가 자료 요청을 취소하면, 지원자 화면의 자료 요청 버튼은 [취소됨] 상태로 바뀌며 자료 제출이 불가합니다. 알림 전송 옵션에 따라 "자료 제출 요청이 취소되었습니다." 안내 메시지가 노출될 수 있습니다.
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수정된 경우
담당자가 자료 요청 내용을 수정하면, 지원자 화면의 [자료 제출] 버튼 하단에 [수정됨] 태그가 표시됩니다. 알림 전송 옵션에 따라 "자료 제출 요청 내용이 수정되었습니다." 안내 메시지가 노출될 수 있습니다.