[04-12] 지원자 연락 방법 개선
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1.22.0 업데이트 이후, 기존과 달라진 지원자 연락에 대한 다양한 피드백이 있었습니다. 전보다 개선된 사항들에 대한 피드백도 있었지만, 달라진 UI/UX로 다소 혼란스럽다거나 메일 기반의 연락 방법으로 바뀜에 따라 기존의 간편한 소통 방식의 장점이 사라진 것 같아 아쉽다는 의견도 많았습니다.
우리 회사의 채용 프로세스와 전략에 맞게 지원자 연락 방법을 선택해 보세요. 나인하이어는 간편한 메시지 형태인 [채팅 메시지로 보내기]와 일반적인 메일의 형태인 [메일로 보내기] 두 가지 전송 방식 제공합니다. 메시지 전송 방식에 상관없이 모든 연락 내역은 지원자 연락 탭에서 확인할 수 있어요.
지원자에게 보낼 메일의 프로필을 담당자(메일을 발송하는 유저의 프로필) 혹은 워크스페이스로 설정할 수 있어요. 이때의 워크스페이스 프로필의 메일 주소를 커스텀할 수 있도록 개선되었습니다.(메일 주소를 커스텀하지 않았을 경우 발신자는 워크스페이스명으로 설정되나, 메일 주소는 message@ninehire.com으로 전송됩니다.)
쉽고 빠른 커뮤니케이션을 위해 지원자와 간편하게 연락을 주고 받고 싶으신가요? 기존의 채팅 메시지 형태의 연락 방법으로 지원자와 소통해 보세요. 1.22.0 업데이트 이전 지원자 연락 프로세스를 그대로 유지한 연락 방법이에요.
채팅 메시지를 발송한 경우 알림 설정에 따라 지원자는 이메일 알림 또는 카카오 알림톡을 수신하며, 이메일과 카카오 알림톡의 [메시지 보기] 버튼을 통해 메시지창으로 이동하여 회신을 할 수 있어요.
공식적이고 격식을 갖춘 메시지를 지원자에게 전달하고 싶으신가요? 메일 형태의 연락 방법으로 지원자와 소통해 보세요. 채팅 메시지와 달리 메일의 제목과 참조(숨은 참조) 작성이 가능하며 안내 자료 등의 정해진 양식의 메시지를 전달할 수 있도록 풍부한 에디터 기능을 제공합니다.
메일을 발송한 경우 지원자는 작성하신 메일과 알림 설정에 따라 카카오 알림톡을 수신합니다. 지원자는 메일을 통해 바로 회신할 수 있고, 메일과 카카오 알림톡의 [메시지 보기] 버튼을 통해 메시지창으로 이동하여 회신할 수도 있어요.
보내주신 의견을 적극적으로 반영하여 채팅 메시지와 메일을 상황별로 선택해서 지원자와 연락할 수 있도록 빠르게 개선하였습니다. 앞으로도 제품의 사용 경험을 높이기 위해 고객의 피드백을 빠르게 반영하는 나인하이어팀이 되도록 노력하겠습니다. 의견 주신 모든 분들께 감사드립니다.
