지원자 연락
지원자 설정 - 연락 방법 설정 페이지에서는 지원자 연락(채팅 메시지, 메일 전송) 및 1:1 메시지 창 사용과 관련된 항목을 설정합니다.
나인하이어에서 지원자와의 연락 수단으로 사용할 수 있는 방식은 메일과 채팅 메시지입니다.
메일 전송은 기본 기능이며, 끌 수 없습니다. 단, 발송프로필 설정이 가능합니다.
지원자 정보에 이메일이 없다면, 해당 지원자에게 메일 전송은 불가합니다.
카카오 알림톡 기능은 켜거나, 끌 수 있습니다. 지원자의 전화번호를 기반으로 카카오 알림톡을 보냅니다. - 메일 전송 시에도 알림톡이 전달됩니다. - 채팅 메시지 전송 시에는 이메일 알림과 카카오 알림톡이 전달됩니다.
1. 연락 프로필
지원자에게 메일을 전송할 때 사용할 프로필을 설정합니다. 1. 채용 담당자 프로필로 전송을 원할 경우에는 담당자 프로필로 전송 2. 회사 프로필로 전송을 원할 때에는 워크스페이스 프로필로 전송
이 선택 방식에 따라 노출되는 메일 주소도 달라지며, 워크스페이스 프로필로 전송 시에는 메일 주소 설정이 가능합니다.
워크스페이스 프로필로 메일 전송 시 메일 주소 설정에 대한 상세 안내는 아래 가이드를 참고해 주세요.
이 설정은 워크스페이스 전체에 적용됩니다.
2. 카카오 알림톡
◼ 기능 제공 요금제 : 프로, 엔터프라이즈
카카오 알림톡 기능을 켜면, 지원자의 연락처를 기반으로 카카오 알림톡을 전송합니다.
Enterprise 요금제에서는 카카오 비즈니스 채널과의 연동이 가능하며, 연동 시에는 나인하이어 프로필이 아닌 카카오 비즈니스 채널의 프로필(자사 프로필)로 알림톡 전송이 가능합니다.
3. 메시지창 사용
1) 메시지창 사용 여부 설정
메시지창 사용 여부를 설정합니다.
이 기능을 켜면, 이메일이나 카카오 알림톡 하단에 메시지 보기라는 버튼이 노출됩니다. 그리고, 지원자가 이 버튼을 클릭하면 1:1 메시지창 링크를 열어, 주고 받은 연락 히스토리를 확인할 수 있습니다. 이 메시지 창에는 주고 받은 채팅 메시지와 메일이 모두 기록됩니다.
이 기능을 끄면, 이메일이나 카카오 알림톡 하단에 메시지 보기라는 버튼이 노출되지 않으며 지원자에게 1:1메시지 창이 제공되지 않습니다. 즉, 지원자 입장에서는 단건의 메일 소통 방식만 제공됩니다.
메시지 창 기능을 사용하여 지원자와 연락하다가 이 기능을 끄면 어떻게 되나요?
먼저, 이 기능을 끈 이후에 전송된 메일이나 카카오 알림톡 하단에는 메시지 보기 버튼이 노출되지 않습니다. (이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요)
다음으로, 기능을 켰을 당시에 보냈던 메일과 카카오 알림톡에는 여전히 메시지 보기 버튼이 노출되지만, 클릭하면 "메시지 창이 비활성화되었습니다"라는 알림이 제공됩니다. (이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요)
2) 채팅 기능 활성화/비활성화 설정
메시지창을 사용하는 경우, 채팅 기능 활성화 여부를 설정할 수 있습니다.
채팅 기능을 활성화하면, 1:1 메시지창을 통해 지원자가 기업 측으로 메시지를 전송할 수 있습니다. 채팅 기능을 비활성화하면, 1:1 메시지창을 통해 연락 히스토리는 확인할 수 있지만, 메시지를 전송할 수는 없습니다. 이 경우에 지원자는 메일로만 회신이 가능합니다.
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