지원서 편집
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◼ 기능 제공 요금제: 모든 요금제(플랜)
◼ 기능 사용 권한: 채용관리자
지원서 편집 기능을 활용하여 원하는 방식으로 지원서 제출을 유도해 보세요. 총 25종의 지원서 항목이 활용 가능하며, 항목별 필수 응답 여부와 열람 권한 설정도 가능합니다. 지원자 입장에서는 제출하기 간편하고, 채용 담당자 입장에서는 꼼꼼하게 구성할 수 있는 나인하이어 지원서를 활용해 보세요.
■ 탭 열람 권한 - 채용 관리자, 매니저
■ 편집 권한 - 채용 관리자
지원서 편집 페이지는 개별 채용을 열람한 상태에서 모집 공고 탭 - 지원서 항목에 위치하고 있는 편집 버튼을 클릭하여 접근할 수 있습니다.
지원서 편집 페이지의 각 버튼과 그 쓰임에 대하여 간략히 설명합니다.
(1) 지원서 템플릿 : 지원서 템플릿을 불러와 사용하거나 작성 중인 지원서를 템플릿으로 저장할 수 있습니다.
(2) 미리보기 : 작성 중인 지원서 작성 페이지가 지원자 입장에서 어떻게 보일지 미리보기로 확인합니다. 데스크톱 뷰와 모바일 뷰를 모두 제공합니다.
(3) 저장하기 : 작성 중인 내용을 해당 채용의 지원서 양식으로 저장하여 적용합니다.
(4) 지원서 항목 추가 : 필요한 항목을 선택하여 추가할 수 있습니다. 유형별 항목에 대해서는 아래에서 자세히 설명합니다.
(5) 편집 영역 : 추가된 항목들이 표시되는 영역이자 이름을 변경하거나 선택 값을 바꾸는 등의 편집 작업을 진행하는 영역입니다.
(6) 항목별 설정 : 항목별로 필수 응답 여부 설정, 설명글 추가, 열람권한 설정을 진행할 수 있는 영역입니다.
(7) 동의서 영역 : 개인정보 수집 / 이용 동의(필수/선택) 항목과 민감정보 동의 항목, 개인정보 처리업무 위탁 안내와 같은 동의서들을 미리 확인할 수 있습니다.
이름, 이력서, 이메일, 지원경로 항목은 기본 항목이자 필수 응답 항목으로 제공하고 있습니다. 이는 지원자에게 제출받아야 할 필수 정보의 누락을 막고 지원서 편집에 편의를 더하기 위함입니다.
필수 여부를 선택할 수 없고, 항목을 삭제할 수도 없습니다. 단, 항목들의 이름은 수정이 가능합니다.
기본 항목의 이름을 변경할 경우 지원자에게는 변경된 이름으로 노출되지만, 나인하이어 서비스 내(지원자 상세 화면에서의 기본 정보, 필터 등)에는 변경한 이름이 반영되지 않으며 고정된 값(이름, 이메일, 연락처, 지원 경로)으로 표시됩니다.
지원경로 항목의 옵션값들은 수정이 가능합니다. 추후 지원 경로별 데이터를 활용하실 수 있게 회사에서 활용 중인 지원 경로에 맞게 편집해 두세요.
지원 경로별 데이터는 채용별 대시보드나 리포트 기능 등에서 확인이 가능합니다. 이러한 데이터는 우리 회사에 알맞고 유효한 지원 경로를 찾을 수 있게 하며 채용 홍보(광고) 등을 결정할 때 의사 결정의 근거로 활용될 수 있습니다.
지원자가 이메일과 전화 번호를 인증한 경우에만 지원서를 제출할 수 있도록 설정할 수 있어요. 이메일과 전화 번호의 인증 절차를 통해 보다 정확한 지원자 정보 수집하여 원활한 연락이 가능합니다.
연락처, 이메일 항목 선택 후 우측 설정 패널에서 인증 버튼(연락처 인증, 이메일 인증)을 켜면 인증이 완료된 경우에만 지원서를 제출할 수 있도록 지원서를 세팅할 수 있습니다.
지원자들은 다음과 같은 단계를 거쳐 연락처/이메일 인증을 진행하게 됩니다.
번호/이메일 입력 후 인증 요청 버튼 클릭
문자 메시지/메일로 전송된 인증 번호 확인 후 지원서 입력 창에 입력하여 인증하기 버튼 클릭
인증 완료(지원서 제출 가능)
인증번호가 올바르지 않은 경우, 하단에 “인증 번호가 올바르지 않습니다”라는 에러 메시지가 표시됩니다. 메일 주소나 전화번호를 수정할 수는 없으므로 지원서 재작성이 필요합니다.
동일한 번호, 동일한 공고의 지원서에서 인증 요청을 10회 이상 발송하면 인증 요청이 제한됩니다.
이동통신사의 별도 조합 기준에 따라 ‘스팸 메시지 차단 서비스’를 시행하고 있습니다. 이 때 메시지 전송 결과는 ‘전송 성공’으로 확인되지만, 지원자의SMS가 차단되어 인증 번호를 수신하지 못할 수 있습니다.
스팸으로 판단되는 문자는 휴대폰 문자 수신함이 아닌, 각 통신사 별 스팸 보관함으로 분류하게 됩니다.
[확인 및 해결 방법]
1. 확인 방법 1)통신사 홈페이지를 통해 확인
T world (www.tworld.co.kr) 홈페이지 접속 → 로그인 → [스팸필터링] 검색 → 부가서비스 → 스팸필터링 → 설정 → SMS인증 → 스팸차단 메시지 확인
Olleh (www.olleh.com) 홈페이지 접속 → 로그인 → [스팸차단서비스] 검색 → 스팸차단서비스 → 스팸메시지함 → 스팸차단 메시지 확인
U+ (www.uplus.co.kr) 홈페이지 접속 → 로그인 → [스팸차단] 검색 → 부가서비스 → 스팸차단 → 스팸내역조회 → SMS인증스팸차단 메시지 확인
2)통신사 어플리케이션을 통해 확인
SKT: T스팸필터링
KT올레: 올레스팸차단서비스
LG U+: U+ 스팸차단
3)통신사 고객센터를 통해 확인
[휴대폰 114 + 통화버튼]
SKT 고객센터(1599-0011)
KT올레 고객센터(100)
LG U+고객센터 (1544-0010)
2. 해결 방법
스팸 문자로 저장된 것이 확인되었다면, 스팸 차단 서비스를 해제하여 인증 번호를 재발급 받으시길 바랍니다. (개인정보보호정책으로 인해 본인 이외 타인은 확인이 불가 합니다.)
기본 항목 이외의 항목을 추가할 때는, 왼쪽 상단에 위치하고 있는 + 버튼이나 지원서 편집 창 중앙 하단의 + 지원서 항목 추가 버튼을 이용하여 항목 추가 탭을 열고, 원하는 항목을 클릭합니다.
추가할 수 있는 항목은 크게 일반 항목, 커스텀 항목, 기타 항목으로 나뉩니다.
일반 항목 : 지원자에게 고정된 형태의 값 입력을 요구하는 지원서 항목으로, 별도의 편집 없이 항목을 추가하기만 하면 됩니다.
경력 사항, 학력 사항, 자격증/수상, 어학, 병역사항, 보훈여부, 장애여부, 성별, 생년월일, 인증코드, 주소지
커스텀 항목 : 지원자에게 제출 받고 싶은 양식을 자유롭게 만들어 활용하기 좋은 항목입니다. 지원자에게 답변을 작성하게 하거나 선택하게 할 수 있으며, 파일을 업로드하거나 특정 타입의 값을 입력하도록 유도할 수 있습니다.
단답형, 장문형, 단일 선택, 다중 선택, 드롭다운, 일반 파일, 파일 첨부, URL, 날짜, 전화번호, 이메일
기타 항목 : 지원서 내에 설명글을 추가하거나 레이아웃 상 구분감을 주기 위해 활용할 수 있는 항목입니다.
설명, 구분선
(1) 항목명 편집 : 항목명에 마우스 커서를 둔 뒤 수정할 수 있습니다.
(2) 항목 전체 편집 : 항목의 순서를 변경하거나 복사 혹은 삭제할 수 있습니다.
(3) 필수 응답 여부 설정 : 지원자로부터 해당 항목을 필수로 제출받을 것인지를 설정합니다.
필수 응답으로 설정하면, 아래 동의서 항목 중 "개인정보 수집 이용 동의[필수]" 항목으로 반영되며 선택 항목으로 설정(필수 응답 off)하면 "개인정보 수집 이용 동의[선택]" 항목으로 반영됩니다.
필수 응답으로 설정된 지원서 항목을 작성하지 않으면 지원서 제출이 불가능합니다.
(4) 설명글 추가 : 설명글을 추가하여 항목 이름 아래에 간략한 설명을 추가할 수 있습니다.
(5) 열람 권한 설정 : 해당 항목이 지원자로부터 제출된 후에 항목을 열람할 수 있는 권한을 설정합니다. 지원자의 개인 정보나 민감 정보의 열람 권한을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
전체 공개는 채용 관리자, 매니저, 평가자 모두 열람할 수 있는 항목임을 의미하며, 매니저는 매니저와 채용 관리자 열람 가능, 채용 관리자는 채용 관리자만 열람할 수 있는 항목임을 의미합니다.
단일 선택, 다중 선택, 드롭다운 항목은 지원자에게 특정 옵션을 선택하도록 유도하는 항목입니다. 옵션을 추가하거나 제거할 수 있으며, 각 옵션에는 입력란을 추가하여 해당 옵션을 선택한 지원자에게 추가 답변을 작성하도록 할 수 있습니다. 입력란 추가 시, 답변의 힌트를 미리 작성하여 지원자가 알맞은 답을 작성할 수 있도록 유도하세요.
옵션은 최대 20개까지 추가할 수 있습니다.
지원서 편집 페이지에는 지원자로부터 받아야할 각 동의서 항목과 그 내용이 표시됩니다.
동의서 항목은 크게 세 가지로 나뉩니다.
개인정보 수집 / 이용 동의(필수) : 지원서 항목 중 “필수 응답” 설정을 켜 둔 지원서 항목은 필수 동의 항목으로 자동 동기화되어 내용 중 “수집하는 필수항목”에 표시됩니다.
개인정보 수집 / 이용 동의(선택) : 지원서 항목 중 “필수 응답” 설정을 꺼 둔 지원서 항목은 선택 동의 항목으로 자동 동기화되어 내용 중 “수집하는 선택항목”에 표시됩니다.
민감정보 동의 항목(필수) : 지원서 항목 중 보훈/장애 여부 항목을 추가하는 경우, 민감정보 동의 항목이 자동으로 추가됩니다.
동의서 부분은 단일 채용이 아닌 워크스페이스 전체에 동일하게 적용되는 문구입니다. 이러한 이유로 채용별 지원서 편집 페이지에서 수정할 수 없습니다. 필요에 따라 동의서 내용의 수정을 원하는 경우, 나인하이어 고객 성공팀에 별도로 요청하면, 워크스페이스 전체에 동일한 값으로 적용해 드릴 수 있습니다.
개인정보 수집 / 이용 동의 선택 항목에 체크하지 않고 지원서를 제출하는 경우, 최초 지원서 작성 후 제출하기 버튼을 누르면 위 이미지와 같은 유의 및 안내 문구가 표시됩니다. 또한, 제출되지 않는 선택 항목이 표시됩니다.
문서 파일 / 일반 파일 / 파일 첨부 항목은 기능 및 쓰임에 차이가 있습니다.
문서 파일 항목 지원자가 doc, hwp 등의 문서 파일을 업로드했을 때 pdf로 자동 변환되며 지원자 상세 화면에서 바로 열람할 수 있습니다.
일반 파일 항목 지원자가 제출한 파일 유형 그대로 업로드되며, 지원자 상세 화면에서 열람할 수 없고, 다운로드만 가능합니다.
파일 첨부 항목 기업 측이 지원자에게 제공하고자 하는 파일을 첨부할 수 있는 항목입니다. 예를 들어, 이력서 양식 등을 이 항목에 미리 업로드해 두고, 지원자가 다운로드하도록 유도합니다.
지원자가 작성 중이던 지원서는 임시 저장되고, 다시 같은 공고의 지원서 작성 페이지에 접근하면 임시 저장 데이터를 불러올 수 있습니다.
지원자가 지원서를 작성한 브라우저(기기)에 임시 저장됩니다. 기기와 브라우저 환경이 바뀌면 임시 저장된 데이터를 불러오지 않습니다.
모바일 환경에서도 임시 저장됩니다.
데이터는 지원한 채용(공고)별로 저장됩니다.
임시저장 시점 이후에 지원서 양식이 변경되면 변경된 항목의 값은 비워진 채로 데이터를 불러옵니다.
