요금제 구독/변경
워크스페이스 설정 > 요금제 페이지에서 요금제 구독 및 변경이 가능합니다. 이 페이지에서는 요금제 구독, 요금제 변경, 청구 주기 변경, 정기 결제 해지 등에 대한 안내를 제공합니다.
1. 요금제 무료 사용/체험
무료 요금제를 사용하고 있을 때에는 사용 혹은 체험 중인 요금제별로 표시가 다르게 나타납니다.
베이직 무료 사용 중: 위 이미지처럼 무료 사용중으로 표시됩니다.
프로 무료 체험 중: 프로 요금제 항목에 “무료 체험 중”이라는 표시가 나타납니다.
엔터프라이즈 무료 체험 중: 엔터프라이즈 요금제 항목에 “무료 체험 중”이라는 표시가 나타납니다.
이렇게 무료로 서비스를 사용하고 있을 때 베이직, 프로 요금제의 "이 요금제 구독하기" 버튼을 클릭하여 구독을 시작할 수 있습니다.
엔터프라이즈 요금제 구독을 검토하기 위해서는 가격 문의하기 버튼을 클릭하신 후 상담 채널을 통해 문의를 남겨 주세요.
베이직 플랜 무료 사용
베이직 요금제는 누적 지원자 500명까지 무료로 사용할 수 있습니다. 베이직 요금제를 무료로 사용하는 중에 누적 지원자 수가 500명에 가까워지면, 서비스 화면 최상단에 다음과 같은 문구가 노출됩니다.
누적 지원자 수가 80%를 넘었습니다. 원활한 채용 진행을 위해 500명에 도달하기 전에 플랜을 구독해 주세요.
만약, 지원자 수가 500명에 이르게 되면 아래 이미지와 같이 누적 지원자 수 초과로 요금제 업그레이드가 필요하다는 문구가 노출되며, 워크스페이스 사용이 중단됩니다. 이 상황에서는 요금제 구독이 필요합니다.
걱정하지 마세요. 워크스페이스 사용이 중단되더라도 모든 데이터는 유지됩니다. 또한, 채용 홈페이지 및 공고가 게시되어 있다면 신규 지원자 유입도 제한되지 않습니다.
2. 요금제 구독
원하는 요금제의 “이 요금제 구독하기” 버튼을 클릭하면 요금제 구독을 시작할 수 있습니다. 선택한 요금제 정보와 청구 주기 및 금액, 결제 카드, 결제 알림용 이메일 등의 정보를 확인합니다.
연간 구독 시에는 계좌 이체 방식으로 결제도 가능합니다. 이 경우는 나인하이어팀이 요금제를 수동으로 반영해야 하므로 이메일 혹은 상담 채널 등으로 문의해 주세요.
3. 결제 정보 확인, 요금제 변경
1) 결제 정보 확인
구독 이후 결제 정보는 워크스페이스 설정 > 결제 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다. 예정된 청구 및 등록된 카드(주 결제 카드) 등의 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다.
2) 요금제 변경
a. 사용 중(구독 중) 상태일 때
구독 중(사용 중)인 플랜이 있다면, “사용 중”이라는 문구가 표시됩니다. 이 문구는 정기 결제(카드 자동 결제)가 예정되어 있다는 것을 의미합니다.
이 경우에는 다른 요금제 항목의 “이 요금제 구독하기”를 클릭하면 요금제 변경이 가능합니다.
b. 요금제 중단 예약 상태일 때
현재 사용 중인 플랜의 구독이 중단 예약된 경우라면, “중단 예약됨”이라는 문구가 표시됩니다. 이 문구는 정기 결제(카드 자동 결제)가 해제되어 있다는 것을 의미합니다.
이 경우에는 아래 이미지처럼, 현재 사용 중인 요금제 항목에서 “다시 구독하기”를 클릭하여, 정기 결제 예정 상태로 변경해야 다른 요금제로 변경이 가능합니다.
다시 구독하기 버튼을 클릭하면, 요금제 다시 구독 창이 나타납니다. 결제 카드 정보와 결제 알림용 이메일 정보를 확인한 후 구독하기를 클릭합니다.
다시 구독하기가 적용되면, 해당 요금제 항목에는 “사용 중”이라는 표시가 나타납니다. 다시 정기 결제가 가능한 상태가 된 것입니다. 다른 요금제 항목의 “이 요금제 구독하기”를 클릭하면, 요금제가 변경됩니다.
단, 요금제를 업그레이드하는 경우와 다운그레이드하는 경우에 따라 요금제 변경의 시점이 달라집니다. 아래 내용을 참고해 주세요.
요금제 업그레이드일 때
요금제 변경이 즉시 적용됩니다. 즉, 베이직 요금제에서 프로 요금제로 변경하는 경우는 업그레이드가 즉시 적용됩니다. 나인하이어팀에서는 업그레이드 전 요금제의 사용량이 남은 경우 일할 계산 후 환불을 도와 드리고 있습니다.
요금제 다운그레이드일 때
요금제 변경이 즉시 적용되지 않고, 현재 사용 중인 요금제의 사용 종료일에 맞춰 변경 후 요금제가 적용됩니다. 즉, 프로 요금제에서 베이직 요금제로 변경하는 경우는 프로 요금제의 종료일까지는 프로 요금제가 유지됩니다.
단, 프로 요금제가 종료되기 전까지는 요금제 변경을 취소할 수 있습니다. 이 경우는 프로 요금제 구독 및 정기 결제가 계속 진행됩니다.
c. 엔터프라이즈 요금제 구독
엔터프라이즈 요금제는 커스텀 요금제로 제공되고 있습니다. 가격 문의하기 버튼을 클릭하신 뒤 이어지는 채팅 상담을 통해 가격을 문의해 주시면 나인하이어팀의 안내를 받으실 수 있습니다.
4. 청구 주기 변경
사용 중인 플랜 항목의 “청구 주기 변경” 버튼을 클릭하면, 청구 주기 변경 창이 나타납니다.
현재 청구 주기가 월간이라면 연간으로, 연간이라면 월간으로 청구 주기를 변경할 수 있습니다. 변경할 청구 주기와 사용 기간, 결제 카드 정보, 결제 알림용 이메일을 확인한 후 변경하기를 클릭하면 청구 주기가 변경됩니다.
5. 정기 결제 해지
정기 결제 해지 버튼을 활용하여 구독을 중단할 수 있습니다. 정기 결제 해지 창이 나타나며, 구독 중단 사유나 서비스 이용에 대한 의견을 남길 수 있습니다. 해지하기 버튼을 클릭하면 정기 결제가 해지됩니다.
참고로, 정기 결제를 해지하더라도 기존 구독 종료일까지는 사용이 가능하며, 언제든 다시 구독을 시작할 수 있습니다.
연간 요금제 구독을 계좌 이체 방식으로 진행하신 경우는 사용 중인 요금제 항목이 “중단 예약됨”으로 표시되며 요금제 종료일에 맞추어 워크스페이스 사용이 중지됩니다. 그러므로 별도의 정기 결제 해지를 서비스 내에서 진행하실 필요는 없습니다. 재계약(구독 갱신)과 관련된 내용은 나인하이어팀과 소통하시면 됩니다.
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